عنوان تور: اولین اثرگذاری، اولین شانس
عنوان تور، اولین چیزی‌ست که کاربر می‌بیند. یک عنوان ضعیف یا مبهم می‌تواند حتی بهترین تور را پشت سایه بقیه قرار دهد. ویژگی‌های یک عنوان استاندارد:
شفاف و دقیق باشد (چه نوع توری است؟ چند روزه؟ مقصد کجاست؟)
کلمات کلیدی مهم را داشته باشد (مثلاً: «کویر مرنجاب»، «کمپ جنگلی»، «سفر لوکس رامسر»)
جذاب و توصیفی باشد (مثلاً به‌جای «تور ماسوله»، بنویسید: «سفر دو روزه به ماسوله بهشت گیلان با اقامت در اقامتگاه بومگردی»)
مثال بد: تور ماسوله
مثال خوب: تور دو روزه ماسوله و قلعه رودخان به همراه اقامتگاه بومی
عکس‌های باکیفیت: سکوتی که می‌فروشد
تصویر، قدرتمندترین ابزار فروش در دنیای گردشگری است. شما با عکس‌ها، تجربه را پیش‌نمایش می‌دهید. تورهایی با تصاویر واقعی، روشن، جذاب و احساسی، چند برابر بیشتر دیده و رزرو می‌شوند.
نکات طلایی در انتخاب عکس:
عکس اصلی (کاور تور) باید باکیفیت و اضح و مرتبط باشد
از عکس‌های افقی با نسبت استاندارد (مثلاً ۳:۲) استفاده کنید
تصاویری از مقصد، خدمات، اقامتگاه و عده‌های غذایی و حال‌وهوای گروهی درج کنید
استفاده از عکس افراد واقعی (در صورت اجازه) حس اعتماد را بیشتر می‌کند
از بارگذاری عکس‌هایی که کیفیت پایین دارند یا نوشته و واترمارک دارند، پرهیز کنید
توضیح کامل برنامه سفر: داستان تور را تعریف کنید
توضیح ناقص یا کلیشه‌ای باعث ابهام و کاهش رزرو می‌شود. در مقابل، شرح دقیق و اقعی و مرحله‌به‌مرحله از برنامه سفر، نه‌تنها باعث اعتماد می‌شود، بلکه در تصمیم‌گیری سریع‌تر مسافر نقش دارد.
بهتر است برای هر روز برنامه، بنویسید:
چه زمانی حرکت می‌کنید
مسیر چگونه است
توقف‌ها کجاست
فعالیت‌ها شامل چیست
زمان تقریبی برگشت
حتی اگر برنامه ساده‌ای دارید، با لحن گرم و واضح آن را توضیح دهید.
خدمات شامل و غیرشامل را شفاف بنویسید
یکی از مهم‌ترین دلایل نارضایتی یا انصراف مسافران، ابهام در خدمات تور است. برای یک تور حرفه‌ای، این اطلاعات باید دقیق، صادقانه و بدون اغراق نوشته شود.
به عنوان مثال می‌توانید مشابه متن زیر خدمات شامل و غیرشامل تور خود را برای کاربران به نمایش بگذارید:
✅ خدمات شامل
– حمل‌ونقل رفت‌وبرگشت با اتوبوس VIP
– اقامت در خانه بومگردی
– وعده‌های صبحانه، ناهار و شام
– بیمه و راهنمای حرفه‌ای
❌ خدمات غیرشامل
– هزینه ورودیه اماکن تاریخی
– خریدهای شخصی
– وعده ناهار بین راه
استفاده هوشمندانه از سطح سختی و سبک سفر
کاربرانی که به پلتفرم کومه مراجعه می‌کنند، ممکن است اولویت‌های متفاوتی داشته باشند: سفر خانوادگی، سفر بانوان، ماجراجویی سخت یا کمپینگ ساده. وقتی سطح سختی (آسان، متوسط، سخت) و سبک سفر (اکونومی، لوکس، طبیعت‌گردی و...) را دقیق وارد می‌کنید:
کاربر راحت‌تر انتخاب می‌کند
احتمال نارضایتی کاهش می‌یابد
رضایت و اعتماد کاربران به شما بیشتر می‌شود
قیمت‌گذاری هوشمندانه و دقیق
ارائه چند گزینه قیمتی براساس خدمات مختلف مثل اقامت یا حمل‌ونقل باعث جذب افراد بیشتری می‌شود. برای مثال:
پکیج اقتصادی با اقامت در چادر با خودروی شخصی
پکیج استاندارد با اقامت در بومگردی با اتوبوس
پکیج لوکس با اقامت در ویلا با خودروی تور
هر پکیج را با جزئیات بنویسید تا کاربر بداند بابت چه چیزی هزینه می‌پردازد.
درج قوانین کنسلی و مقررات شفاف
پنهان‌کاری یا سکوت در مورد قوانین کنسلی، هم فروش را کم می‌کند و هم نارضایتی می‌سازد. تورهای حرفه‌ای همیشه مقررات مشخصی دارند و این را با اعتماد کامل نمایش می‌دهند.
به عنوان مثال:
کنسلی تا ۷۲ ساعت قبل: بازپرداخت با کسر ۱۰٪
کمتر از ۲۴ ساعت: بدون بازپرداخت
امکان انتقال رزرو به فرد دیگر: دارد
کاربران به برگزارکننده‌ای که از ابتدا قانونمند باشد، بیشتر اعتماد می‌کنند.
پاسخ‌گویی سریع و حرفه‌ای
اگر کسی سوالی درباره تور شما بپرسد، سرعت پاسخ‌گویی و لحن شما می‌تواند سرنوشت رزرو را تغییر دهد. برگزارکنندگان موفق معمولاً:
در کمتر از ۶ ساعت پاسخ می‌دهند
پاسخ کامل، محترمانه و دقیق می‌نویسند
از پاسخ دادن به سوالات پرتکرار خسته نمی‌شوند
از امکانات پنل کاربری درست استفاده کنید
پنل کاربری کومه تریپز ابزارهایی برای مدیریت حرفه‌ای تورها به شما می‌دهد. برای استفاده بهینه:
مرتب تورهای خود را به‌روزرسانی کنید
ظرفیت را براساس شرایط واقعی تنظیم کنید
از گزارش‌های رزرو و آمار استفاده کنید
اگر رزرو دارید، تغییر شرایط تور را فقط با هماهنگی انجام دهید (در غیر این‌صورت شامل جریمه خواهد بود)
نظرات کاربران قبلی را فعال کنید
بعد از برگزاری تور، از مسافران بخواهید نظرشان را ثبت کنند. کاربران جدید به تجربه‌های قبلی اهمیت زیادی می‌دهند.
تورهایی با نظرات واقعی، شانس فروش به‌مراتب بالاتری دارند.
به‌روزرسانی مداوم = اعتماد بیشتر
تورهایی که هر ماه به‌روزرسانی می‌شوند، از نظر پلتفرم و موتورهای جست‌وجو ارزش بیشتری دارند. این به معنی نمایش بیشتر و فروش بالاتر است. مواردی که می‌توانید به‌روز کنید:
تاریخ‌های جدید
عکس‌های تازه
اصلاح توضیحات یا اضافه کردن اطلاعات جدید
افزودن ویدیو یا نظر کاربران
جمع‌بندی: کیفیت، راز فروش بیشتر
درج تور در کومه صرفاً در ثبت کردن اطلاعات خلاصه نمی‌شود؛ این فرایند بخشی از هویت برند شما را شکل می‌دهد. هر جزئیاتی که وارد می‌کنید، می‌تواند در ذهن مخاطب اثرگذار باشد و اعتماد او را جلب کند. برای افزایش فروش و دیده‌شدن بیشتر، شفاف و دقیق بنویسید، تجربه سفر را واقعی و قابل لمس توصیف کنید، از تصاویر حرفه‌ای استفاده کنید، خدمات و قوانین را به‌وضوح بیان کنید و همیشه پاسخ‌گو، منظم و به‌روز باشید. کومه این بستر را مهیا کرده تا بهتر دیده شوید؛ اکنون زمان آن رسیده که حرفه‌ای عمل کنید.
دیدگاه‌ها (1)
برای ارسال نظر وارد حساب کاربری خود شوید.